Perguntas Frequentes

A INDAQUA é uma empresa que presta serviços de gestão de todo o ciclo da água doméstica, ou seja, garante desde o abastecimento da água para consumo que chega à torneira até ao tratamento de águas residuais.

Este trabalho é concretizado através das seis concessões e de uma participação numa empresa municipal que detém em Portugal. Nos serviços prestados contam-se ainda os contratos baseados em performance, realizados com vista à eficiência hídrica, e também a assistência técnica e a consultoria.

A nível internacional, conta com operações no Brasil e em Angola.

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Em Portugal, a INDAQUA serve um universo populacional de 600 mil habitantes, mantendo relação comercial com 250 mil clientes de abastecimento de água e de drenagem e tratamento de águas residuais.

A estes juntam-se perto de 1 milhão de pessoas servidas diretamente em Angola, totalizando mais de 1,5 milhões de pessoas servidas.

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A INDAQUA é um dos maiores operadores na gestão de concessões municipais em Portugal.

Os contratos de concessão são celebrados com um município ou conjunto de municípios que, dessa forma, entregam à INDAQUA a exploração da distribuição e tratamento de águas, bem como a gestão das redes que permitem concretizá-los. Os contratos de concessão celebrados pela INDAQUA são de longa duração, variando entre os 25 e os 50 anos. Estes preveem planos de investimento em infraestruturas de água e saneamento que permitem melhorar o serviço que é prestado à população, tornando-o mais abrangente dentro do território de cada concelho e progressivamente mais qualitativo e eficaz.

A INDAQUA detém cinco concessões: Santo Tirso/Trofa, Feira, Matosinhos, Vila do Conde, Oliveira de Azeméis.

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Os contratos baseados em performance constam dos serviços disponibilizados pela INDAQUA e têm como objetivo alcançar uma maior eficiência hídrica, diminuindo perdas de água e aumentando poupanças.

O carácter inovador destes contratos baseia-se no facto de uma parcela substancial do pagamento à INDAQUA ser feita apenas em função das poupanças geradas pelo serviço prestado.

A INDAQUA, procurado partilhar a sua experiência nesta área, presta este serviço a outras entidades gestoras ou municípios que, através deste modelo, conseguem, sem grande risco ou investimento, atingir os elevados níveis de eficiência que a INDAQUA já tem nas suas concessões.

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As perdas podem caracterizar-se como desperdícios de água nas redes de abastecimento, podendo ser avaliadas através da percentagem de água que entra no sistema, mas que não é faturada, devido a fugas na rede ou outros.

Nos serviços que presta, a INDAQUA dedica-se a avaliar e reduzir perdas de água, através da gestão eficaz de redes e de investimentos na modernização das mesmas, tendo-se tornado uma referência neste indicador.

Segundo dados da Entidade Reguladora dos Serviços de Águas e Resíduos (ERSAR), a INDAQUA tem, nas suas concessões, níveis médios de água não faturada (perdas) próximos dos 14%, um valor que denota um bom desempenho dos sistemas que opera, já que fica bastante abaixo do máximo de perdas recomendadas pela ERSAR (20%) e também da média nacional (cerca de 30%).

Se Portugal, no seu conjunto, tivesse o mesmo nível de desempenho dos municípios concessionados à INDAQUA seriam poupados 122 mil milhões de litros de água, o suficiente para abastecer o país durante cerca de 3 meses.

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Poderá contactar a INDAQUA S.A. através do e-mail indaqua@indaqua.pt ou do número (+351) 229 997 970.

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