Procedimentos de gestão da Águas de Barcelos são triplamente certificados
A Águas de Barcelos alcançou três certificações na área da gestão ambiental, da qualidade e da saúde e segurança no trabalho. Estas certificações espelham o “compromisso da empresa com a melhoria contínua e com a sua responsabilidade social e ambiental”.
Após o cumprimento de rigorosos critérios de avaliação por parte da Águas de Barcelos, a APCER – Associação Portuguesa de Certificação certificou o sistema de gestão da empresa em três âmbitos de atuação.
O primeiro pelo desempenho ambiental da empresa, uma área crucial para a Águas de Barcelos, responsável pelo abastecimento de água e gestão de águas residuais do concelho de Barcelos. A certificação do Sistema de Gestão Ambiental foi concedida de acordo com a norma ISO 14001.
Já a norma ISO 45001 é dedicada, sobretudo, aos profissionais da empresa. Focada nos sistemas de gestão de saúde e segurança no trabalho, esta certificação leva à “melhoria da satisfação e motivação dos colaboradores pela promoção e garantia de um ambiente de trabalho seguro e saudável”, de acordo com a APCER.
Por último, a adoção de um Sistema de Gestão de Qualidade levou à atribuição da certificação com a norma ISO 9001. De acordo com a APCER, este Sistema e posterior certificação contribuem, entre outros aspetos, para “orientar o foco da organização no aumento da satisfação do cliente” e “melhorar o desempenho” da empresa.
“Estas três certificações são uma nova garantia, concedida por uma entidade externa e devidamente acreditada, da qualidade de serviço que queremos proporcionar aos clientes da Águas de Barcelos. A melhoria e certificação de processos internos contribui em boa medida para alcançarmos o patamar de qualidade que ambicionamos e que queremos ver continuamente superado”, explica Hilário Seara, Diretor Geral da Águas de Barcelos.
